3 juni 2014

One compliment a day keeps the doctor away ...

Vandaag kwam ik thuis met vleugels en boordevol energie. En het werkt aanstekelijk, ik gaf het al door aan mijn lief en aan mijn zoon, nu wil ik het ook graag via deze weg verspreiden.

Bedenk even wanneer en van wie je het laatst een compliment kreeg en wat het met je deed? En omgekeerd (eerlijk zijn nu!) Wanneer gaf je laatst een oprecht compliment? Wanneer heb je je oprechte waardering voor een collega, je partner of een vriend uitgesproken? En wat deed dat met je?
Ik heb het niet over dat compliment over het nieuwe kapsel of het mooie kleedje, maar echt over hoe iemand is of wat iemand doet.

We zijn spaarzaam met complimenten en waardering. We kijken vaker naar wat iemand niet goed doet dan naar wat iemand wèl goed doet. En als we zien dat het goed is, durven we het niet benoemen. We hebben schrik dat de andere ons als 'slijmbal' zal bestempelen. We verwachten dat ze vermoeden dat we iets nodig hebben. We vrezen dat ze vinden dat we overdrijven. Vreemde hersenspinsels die ons tegenhouden. Werk aan de winkel dus. 

Vandaag volgde ik een coachingstraining waarin we veel aandacht besteden aan bekrachtiging en het effect ervan. En ik mocht aan den lijve ondervinden hoe goed het werkt. Ik kreeg waardering, kwam blij thuis (ondanks de regenbui) en gaf complimenten aan het lief en waardering aan de zoon. Iedereen blij! Het werkt besmettelijk en ik wil meer van dat, daarom dat ik jullie wil uitdagen om morgen 3 mensen te waarderen.
Het leuke nieuws is dat je niets fout kan doen en hoe meer je het doet, hoe natuurlijker en beter het aanvoelt. Een paar vuistregels: wees oprecht, gebruik een IK-booschap, wees concreet (benoem de kwaliteit, het specifieke gedrag, een welbepaalde actie en wat de effecten ervan zijn of waren) en doe het snel nadat je iets opmerkt dat je kan waarderen.

Het doel is niet alleen om mensen blij te maken, al is dat alleen al geweldig. In zo'n waarderend klimaat bloeien we open, zijn we productiever en creatiever en kunnen we meer feedback verdragen. Mensen hebben het moeilijk met kritiek omdat ze te weinig waardering ervaren. Je laat je betrokkenheid zien en je motiveert anderen om dit gewenste gedrag te herhalen. En een leuke extra: het geven van waardering geeft je zelf ook een goed gevoel. Deze keer dus een pleidooi voor een open en waarderend klimaat.

En ik ga graag nog een stap verder met jullie... Eens er een waarderend klimaat is, durf dan ook feedback geven of betrokken confronteren als iets niet goed loopt. Doe het vanuit een oprechte bezorgdheid, om de persoon en de relatie vooruit te helpen. Vaak zijn we bang de relatie te schaden door feedback te geven, maar we schaden de relatie meer door zaken onuitgesproken te laten. De kwaliteit van een relatie hangt immers af van de mate van waardering EN confrontatie. In een goede relatie geven we complimenten en durven we feedback geven als het minder is. In een goede relatie willen we ook dat mensen die feedback geven en we vragen er zelfs naar. Van je beste vrienden verwacht je toch dat kritisch oog?

Waardering geven is gemakkelijk, je bent er snel mee weg. Betrokken confronteren blijft moeilijker (toch voor mij). Ik word nog wel eens rood en struikel soms over mijn woorden als ik een poging doe om feedback te geven. Maar ik groei, samen met mijn collega's en het werpt zijn vruchten af. Cliché's zijn er om bevestigd te worden: feedback is een kado (als het goed gegeven en ontvangen wordt!). 

Wat perfect aansluit bij dit thema is dat ik eerder deze week een geweldig compliment kreeg over mijn eerste blog. Een reden om verder te doen! Ik kreeg na mijn eerste stukje meteen de Inspiring Blog Award van Ruth (Niente di particulare, must read voor foodies en alle andere levensgenieters). Er hangt wel iets aan vast, zo moet ik 15 blogs nomineren voor deze Award. En pluimen uitdelen past nu helemaal in mijn thema van vandaag. Mijn blog-inspiratielijst wordt dus snel uitgebreid. Maak ondertussen van elke dag een complimentendag!